No cenário atual de inovação constante, lançar um negócio digital pode parecer um desafio monumental. Felizmente, o livro “A Startup Enxuta” de Eric Ries oferece um guia prático e testado para ajudar empreendedores a navegar nesse processo. A metodologia de Ries foca na criação de startups de maneira eficiente, evitando desperdícios e garantindo que os produtos desenvolvidos sejam realmente necessários e desejados pelo mercado. Aqui estão algumas regras essenciais inspiradas por essa obra para quem deseja criar um negócio digital de sucesso.
Adote o Ciclo “Construir-Medir-Aprender”
No cerne da metodologia de Ries está o ciclo “Construir-Medir-Aprender”. Este processo é uma abordagem iterativa que permite às startups desenvolver produtos de forma rápida e eficiente, testando hipóteses e aprendendo com os resultados.
• Construir: Desenvolva um produto mínimo viável (MVP), que é a versão mais simples do seu produto que ainda entrega valor ao cliente.
• Medir: Colete dados reais sobre o uso do MVP pelos primeiros clientes. Essa validação tem que ser praticamente semanal, 1on1 junto ao cliente. Entenda o que são “Lead Clients’, clientes que podem ancorar o desenvolvimento de produtos.
• Aprender: Analise os dados para validar ou invalidar as suas hipóteses iniciais, ajustando o produto conforme necessário.
Esse ciclo permite que as startups evoluam seus produtos com base em feedback real, economizando tempo e recursos.
“As pessoas não sabem o que querem, até mostrarmos a elas.” Steve Jobs – Essa máxima é útil para casos de inovações, não para questões corriqueiras onde os clientes já possuem maturidade. Entenda que Qualidade nunca é sorte. Tudo tem que ser intencional.
MVP: Comece Pequeno, Mas Relevante
Um dos conceitos mais importantes em “A Startup Enxuta” é o MVP. Em vez de gastar tempo e recursos criando um produto completo que pode não encontrar demanda no mercado, Ries sugere que as startups lancem rapidamente uma versão inicial, mas funcional, do produto. Isso permite que a empresa teste suas suposições com clientes reais e faça ajustes antes de investir em um desenvolvimento mais robusto.
O MVP deve ser suficientemente simples para ser lançado rapidamente, mas também deve ser relevante o bastante para que os clientes vejam valor em usá-lo. A partir das interações com o MVP, o empreendedor pode obter insights cruciais sobre o que realmente importa para seus clientes.
Atualmente ter um MVP não significa ter algo ruim. Existem dezenas de bilbiotecas tecnológicas disponíveis na Envato, Figma, Flutterflow, Bubble, e outros repositórios de códigos como Stackoverflow. Isso facilita e acelera o desenvolvimento de MVPs como nunca. Sistemas de design (Design systems) de alto nível estão disponíveis gratuitamente no mercado.
Aprendizado Validado: Baseie Suas Decisões em Dados
Em vez de confiar em intuições ou achismos, a metodologia da startup enxuta enfatiza o aprendizado validado, ou seja, decisões baseadas em dados concretos obtidos durante o ciclo “Construir-Medir-Aprender”. Ao testar cada aspecto do seu produto e modelo de negócios, você pode validar suas hipóteses e fazer mudanças fundamentadas.
Esse aprendizado validado é o que diferencia uma startup enxuta de uma empresa que corre riscos desnecessários. Com cada iteração, você ajusta seu produto para atender melhor as necessidades do mercado, aumentando suas chances de sucesso.
Use indicadores como receita contratada anual, Net Promoter Score, usuários ativos diários, usuários ativos mensais, entenda os recursos, produtos e serviços com maior engajamento, veja o Must Have Score ou teste de Sean Ellis e assim terá dados suficientes para entender se seu produto está validado ou não pela maioria dos seus clientes.
Pivotar Quando Necessário
Uma das forças de uma startup enxuta é a capacidade de pivotar – ou seja, mudar de direção quando os dados mostram que a estratégia atual não está funcionando. Pivotar não significa começar do zero, mas sim ajustar sua estratégia com base nos insights obtidos.
Ries destaca que as startups devem estar sempre prontas para pivotar quando necessário, seja mudando o foco do produto, o público-alvo ou até mesmo o modelo de negócios. O importante é não se apegar a uma ideia fixa, mas sim estar disposto a ajustar o caminho para alcançar o sucesso.
Foque na Métrica Certa
Nem todas as métricas são criadas iguais. No mundo das startups, é crucial focar em métricas acionáveis – aquelas que realmente indicam se o seu negócio está no caminho certo. Métricas de vaidade, como número de seguidores nas redes sociais, podem parecer impressionantes, mas não necessariamente indicam sucesso real.
Concentre-se em métricas que mostrem crescimento e retenção de clientes, e que indiquem se o seu MVP está atingindo o público-alvo de maneira eficaz. A chave é medir aquilo que importa para o sucesso do negócio.
A mais frequente para quem atende produtos digitais recorrentes é o Net Revenue Retention ou saldo de retenção de faturamento. Assim é possível entender:
Como estão as vendas,
Como está a renovação de clientes,
Como está a expansão de receita (cross sell e upsell)
Como está seu churn e downsell.
Esse saldo tem que ser positivo da NRR, acima de 100%. Empresas que estão “bombando” no mercado possuem o NRR acima de 130%.
Criar um negócio digital de sucesso é um desafio, mas com as lições de “A Startup Enxuta” de Eric Ries, os empreendedores podem adotar uma abordagem estruturada e eficiente. Ao seguir o ciclo “Construir-Medir-Aprender”, lançar um MVP, focar no aprendizado validado, estar pronto para pivotar, e acompanhar as métricas certas, você aumenta significativamente suas chances de sucesso em um mercado competitivo.
Lembre-se, o caminho para o sucesso raramente é linear. Com flexibilidade, aprendizado constante e foco nas necessidades reais dos clientes, você pode criar um negócio digital que não só sobrevive, mas prospera. Resiliência sempre.
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